Política de Envíos y Entrega
En Tolbrix Digital nos esforzamos por que reciba sus herramientas de gestión financiera de manera rápida y segura. Realizamos envíos a todo el país desde nuestro centro operativo en Buenos Aires, garantizando que cada dispositivo y aplicación llegue a sus manos listo para optimizar su economía personal.
Compromiso de Eficiencia
Entendemos que la organización de sus finanzas no puede esperar. Por ello, hemos optimizado nuestros procesos internos para reducir al mínimo los tiempos de espera entre la compra y el despacho.
Tiempos de procesamiento de hardware
Todos los pedidos de hardware se procesan dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados se gestionarán el primer día hábil siguiente. Una vez procesado, el estado de su pedido se actualizará automáticamente en su cuenta.
Entrega inmediata de productos digitales
Las licencias de software y aplicaciones no tienen costo de envío y se entregan electrónicamente a la dirección de correo proporcionada. Recibirá sus credenciales de acceso en un plazo máximo de 2 horas tras la validación del pago, permitiéndole comenzar con su planificación presupuestaria de inmediato.
Alcance y Tiempos de Entrega Estimados
CABA y Gran Buenos Aires
Entre 2 y 4 días hábiles. Nuestra cercanía operativa permite una entrega ágil en el área metropolitana.
Interior del País
Entre 5 y 10 días hábiles. Los plazos varían según la localidad y la accesibilidad del transporte asignado.
Costos de Envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de checkout basándose en el peso del paquete y la distancia. Ofrecemos opciones de envío estándar y expreso según la disponibilidad del transportista en su zona.
Seguimiento Real
Una vez despachado el producto, le proporcionaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Podrá monitorear el trayecto de su paquete a través de la plataforma del correo asignado en tiempo real.
Incidencias
Si no se encuentra en el domicilio, el transportista realizará un segundo intento o dejará el paquete en la sucursal más cercana. Es responsabilidad del cliente realizar el retiro en tiempo y forma para evitar devoluciones.
¿Tiene alguna duda sobre su entrega?
Nuestro equipo de atención al cliente en Buenos Aires está disponible para ayudarle con el seguimiento de su pedido o cualquier consulta logística que pueda tener.
Responsabilidades del Cliente
Es fundamental proporcionar una dirección de entrega exacta y un número de contacto válido. Tolbrix Digital no se responsabiliza por retrasos derivados de información incompleta o errores en la dirección de destino suministrada por el usuario.
Cambios en Pedidos
Una vez que el pedido ha sido procesado y el número de seguimiento generado, no es posible realizar cambios en la dirección de entrega o en el contenido del paquete por razones de seguridad logística.